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題目 アフターサービス・修理について
作成者 代表運営者 (ip:)
  • 投稿日 2012-04-16
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Kaiuのアフターサービスのご案内

カイユの全商品は、いつでも期間にかかわらずアフターサービスを承っております。
その際には、ご依頼の内容よって別途手数料がかかります。

弊社で修理が必要な商品を受け取った後、お客様のもとに修理済みの商品が届くまでの期間は、
都市部で7~9日程度、地方や離島では8~12日程度を目安にお考えください。
※日数は、いずれも土・日・祝祭日を除いた営業日基準です。

◆お申し込み方法
Eメールを通じて受け付けております。
連絡先:cs-jp@kaiujewelry.com
弊社からの返信をご覧になったうえで、私どもがご案内する方法どおりに商品をお送り下さい。

◆送 料
お受け取りになられた商品が注文したものと異なっていたり、商品に欠陥がある場合を除き
全額お客様のご負担になります。

◆修 理 費 用
チェーン切れなど、単純な修理費用は無料です。
シルバー製品の基本修理費用は、下の記述をご覧下さい。
ゴールド製品の修理費用は、金相場によって価格が変わりますので、
修理費用のお見積もりをしてメールで連絡を差し上げます。


シルバー製ベビージュエリーの基本修理費用(※2014年4月25日に価格改定)

◇往復の送料: 全額(¥2,800程度)お客様のご負担になります。
       日本から韓国へ製品をお送りになる際は、日本郵便局のEMSをご利用下さい。

◇再メッキ費用 : ¥700

◇裏面の再刻印の代金 : ¥1,000
・刻印の修正は、既に入れた刻印を削って再刻印する方式で行うため、1回のみ可能です。
・おもて面は、刻印をとても深く刻みますので、再刻印はできません。

◇クリーニング(小キズ磨き): ¥500

◇誕生石の入れ替え: ¥800

◇附属品(送料別途)
シルバー製のロブスタークラスプ: ¥200
シルバー製のKaiuのキャラクター“お人形”のチャーム: ¥200
アジャスターチェーン+Kaiuのキャラクター”お人形“のチャーム: ¥300

返送先の住所
Kaiujewerly.com
33-27, Godeokro 27-gil #201, Gangdong-gu, Seoul, 134-053, South Korea

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